Perguntas Frequentes
Não tenho cartão de crédito nem PayPal. Posso fazer compras na Retrosaria?
Sim, claro. Pode optar entre fazer o pagamento por MBnet, transferência bancária ou envio contra reembolso.
Para pagar a sua encomenda por transferência bancária ou envio contra reembolso, o cliente deverá usar o formulário de contacto, indicando os nomes e quantidades dos artigos que pretende adquirir, a opção de pagamento desejada e os seus dados pessoais (nome e morada completa para o envio).
O sistema MBnet permite aos clientes que não disponham de um cartão de crédito a realização de pagamentos on-line com toda a segurança. Ver mais informações no site do MBnet.
Vivo fora de Portugal. Posso fazer compras na Retrosaria?
Claro que sim. Basta escolher o seu país na página do carrinho de compras e fazer o check-out normalmente.
Quanto é que vou pagar de portes?
As despesas de envio são calculadas em função do peso dos artigos e tendo por base os preçários dos CTT.
A partir do momento em que adicione um artigo ao carrinho de compras pode ver o cálculo dos portes de envio. Para isso basta que escolha o país de destino e clique em update total.
Qual é o prazo de entrega para a minha encomenda?
As encomendas são expedidas às Terças e Quintas-feiras. Isto significa, por exemplo, que uma encomenda feita numa Segunda-feira será (salvo excepção) expedida no dia seguinte e que uma que seja feita numa sexta-feira será expedida na Terça-feira seguinte.
Dentro de Portugal Continental, os envios registados demoram em geral um ou dois dias úteis a ser entregues.
Para o estrangeiro, os tempos de entrega não costumam ser superiores a uma semana (Europa) ou duas (resto do mundo).
Quero receber um email sempre que houver artigos novos disponíveis.
Por favor use o formulário de contacto para nos enviar o seu nome e endereço de correio electrónico e escreva Mailing list no assunto (subject).
A quanto é que corresponde "uma unidade"?
Depende dos artigos. Na maioria dos tecidos, uma unidade corresponde a 50cm pela largura total do tecido (em geral cerca de 112cm). Nos galões, corresponde geralmente a 1m. As quantidades estão sempre indicadas na descrição de cada artigo.
